Nylig viste produkter
Avstemning
Hvordan bestiller jeg?
Ordrebekreftelse
Salgsbetingelser
Angrerett
FAQ - Ofte stilte spørsmål
Frakt og levering
Personopplysninger
Kontaktinformasjon
Her ser du noen vanlige spørsmål og svar for å gjøre ditt besøk her hos oss enklere. Har du et spørsmål som du ikke finner svaret på så er du velkommen å kontakte vår kundeservice.
Klikk her for å kontakte oss.
Can I order from outside Norway?
Jeg bor på Svalbard og vil gjerne kjøpe uten merverdiavgift. Lar dette seg gjøre?
Jeg har spørsmål til ordren min. Hvor henvender jeg meg?
Jeg ønsker å sende varen til et annet sted enn hjem til meg selv. Hvordan løser jeg det?
Kan jeg betale på postoppkrav?
Hvilke betalingsmuligheter har jeg?
Hvor sikkert er betaling med bankkort hos almea.no?
Hva vil det si at siden er kryptert?
Hva med kredittkortinformasjonen min?
Jeg ser at pengene er trukket fra konoen min, men jeg har ikke fått varene mine. Hvordan kan dette ha seg?
Blir pengene mine hevet umiddelbart etter at jeg har bestilt?
Hvilke typer kort kan jeg betale med?
Kan jeg legge til nye produkter i bestillingen min?
Hvordan sjekker jeg ordrestatusen min?
Hva skjer hvis det produktet jeg bestilte ikke er på lager?
Jeg har ikke fått varen jeg bestilte,hva gjør jeg?
Hvor lang tid tar leveringen?
Hvis jeg tidligere har bestilt varer gjennom almea.no, må jeg da gå gjennom samme prosedyre eller tar almea.no vare på opplysningene jeg har gitt?
Sender dere utenlands?
Jeg er gravid/ammer. Kan jeg ta slankeprodukter/naturmedisin?
Can I order from outside Norway?
We are sorry, but our current systems can not handle orders from abroad.
Jeg bor på Svalbard og vil gjerne kjøpe uten merverdiavgift. Lar dette seg gjøre?
Javisst. Vi kontrollerer alle innkommende bestillinger og fjerner mva fortløpende. Dette gjelder også Jan Mayen, Bjørnøya og norsk personell i utenrikstjeneste. På nettsiden og i ordrebekreftelsen, vil du se prisene inkludert mva, men vi korrigerer dette manuelt. Send gjerne en e-post til kundeservice@almea.no for å bekrefte at bestillingen din skal til Svalbard eller annet mva-fritt område.
Jeg har spørsmål til ordren min. Hvor henvender jeg meg?
Det beste er å sende en e-post til kundeservice@almea.no
Jeg ønsker å sende varen til et annet sted enn hjem til meg selv. Hvordan løser jeg det?
I steg 1 i kassen velger du "Levering til annen adresse". Deretter kan du skrive inn eget navn og adresse for levering av varen.
Kan jeg betale på postoppkrav?
Nei, på grunn av stor andel uavhentede pakker tilbyr vi ikke bestilling på postoppkrav.
Hvilke betalingsmuligheter har jeg?
Bankkort eller kredittkort: Vi aksepterer både Visa og Mastercard. Husk å ha kodebrikke/sikkerhetskode fra bank tilgjengelig.
Faktura: Vi tilbyr betaling med faktura som du får tilsendt sammen med pakken. Kun tilgjengelig på ordre under 1000 kroner. Faktura og innkreving håndteres av Gothia Finans.
Hvor sikkert er betaling med bankkort hos almea.no?
All betaling foregår kryptert og med høyeste sikkerhetsnivå gjennom BBS (Bankenes Betalingssentral). Løsningen er "Verified by Visa" som betyr at det er et ekstra sikkerhetsnivå ved at man må taste inn sin personlige kode (Utstedt av kortselskap/nettbank kodebrikke) før kjøpet kan bli gjennomført.
Hva vil det si at siden er kryptert?
Når f.eks. kredittinformasjonen sendes til BBS (Bankenes Betalingssentral) blir informasjonen kryptert, dvs. den gjøres ugjenkjennelig for så å endres tilbake når den når BBS. På den måten vil ikke noen kunne tyde informasjonen underveis.
Hva med kredittkortinformasjonen min?
Vi lagrer ikke noe kredittkortinformasjon. Det er kryptert når vi mottar data og det sendes til BBS uten at noen har tilgang til dette. Vi tar heller ikke imot kredittkortinformasjon over telefon. Kortnummer og utløpsdato ser vi mao. ikke i det hele tatt. Heller ikke ditt kontonummer.
Jeg ser at pengene er trukket fra konoen min, men jeg har ikke fått varene mine. Hvordan kan dette ha seg?
Når noen bestiller varer med kredittkort blir først pengene reservert på konto. Først når vi effektuerer ordren og sender varene fra oss blir din konto belastet. Forskjellen på dette kan du se i disponibel og bokført saldo på din konto. Vi har ikke mulighet til å belaste for mer enn hva som er reservert.
Blir pengene mine hevet umiddelbart etter at jeg har bestilt?
Av sikkerhetsmessige årsaker, disponeres beløpet for oss samme dag som du har bestilt. Selve belastningen av kortet skjer ikke før vi sender varene dine. Skulle vi være utsolgt for noe av det du har bestilt, belaster vi selvsagt bare for det vi sender.
Hvilke typer kort kan jeg betale med?
Vi aksepterer for tiden VISA og Mastercard. I tillegg kan du bruke ditt vanlige bankkort.
Kan jeg legge til nye produkter i bestillingen min?
På grunn av vår sikkerhetspolitikk rundt kredittkort kan du ikke legge til nye produkter i bestillingen din. Du kan enten sende en ny bestilling eller avbestille den den du allerede har gjort og begynne på nytt.
Hvordan sjekker jeg ordrestatusen min?
Når du bestiller en vare, vil du motta en bekreftelse på bestillingen din per mail. Har du egen konto hos oss kan du også logge deg inn for å se status på bestillingen.
Hva skjer hvis det produktet jeg bestilte ikke er på lager?
Du vil bli kontaktet på e-post om at vi er utsolgt. Har du bestilt flere varer og den utsolgte varen er en vesentlig del av alt du bestiller, tar vi kontakt med deg på e-post eller telefon. Varer vi er utsolgt for ettersendes ikke, men må bestilles på nytt.
Jeg har ikke fått varen jeg bestilte,hva gjør jeg?
Dersom du ikke har mottatt pakken innen rimelig tid, kan du ta kontakt med kundeservice. Ordre blir som regel håndtert innen 1 virkedag etter bestilling. Det bør beregnes ca 3-5. virkedager i frakt, men du bør vente noen dager ekstra før du eventuelt tar kontakt med oss.
Hvor lang tid tar leveringen?
Pakkene blir normalt pakket samme dag eller dagen etter du foretar bestillingen, avhenging av når på døgnet du gjør det. Normalt går varen ut fra lager innen en dag etter pakking. Deretter må det beregnes ca. 3-5 dager i postgang. - Alle dager er oppgitt i virkedager.
Hvis jeg tidligere har bestilt varer gjennom almea.no, må jeg da gå gjennom samme prosedyre eller tar almea.no vare på opplysningene jeg har gitt?
Vi tar vare på dine personlige opplysninger slik at når du bestiller på nytt vil de automatisk bli vist frem når du taster inn e-postadressen din og passordet ditt. Av sikkerhetsmessige årsaker tar ikke almea.no vare på kredittkortopplysninger. Disse opplysningene skal du derfor taste inn hver gang du gjør en bestilling
Sender dere utenlands?
Nei. Vi har dessverre ikke noe system for å sende utenlands.
Jeg er gravid/ammer. Kan jeg ta slankeprodukter/naturmedisin?
Slankeprodukter/Naturmedisin bør som hovedregel ikke benyttes av gravide og ammende. Det vanligste er å ikke anbefale naturmidler til gravide kvinner på grunn av manglende forskning på området, men vi vil understreke at det ikke foreligger noen rapporter om skadevirkninger på produkter som 30days.
Ønsker du alikevel å ta naturmedisin mens du er gravid/ammer bør dette da gjøres i samråd med lege.
Ordrebekreftelse
Salgsbetingelser
Angrerett
FAQ - Ofte stilte spørsmål
Frakt og levering
Personopplysninger
Kontaktinformasjon
Spørsmål og svar (FAQ)
Her ser du noen vanlige spørsmål og svar for å gjøre ditt besøk her hos oss enklere. Har du et spørsmål som du ikke finner svaret på så er du velkommen å kontakte vår kundeservice.
Klikk her for å kontakte oss.
Can I order from outside Norway?
Jeg bor på Svalbard og vil gjerne kjøpe uten merverdiavgift. Lar dette seg gjøre?
Jeg har spørsmål til ordren min. Hvor henvender jeg meg?
Jeg ønsker å sende varen til et annet sted enn hjem til meg selv. Hvordan løser jeg det?
Kan jeg betale på postoppkrav?
Hvilke betalingsmuligheter har jeg?
Hvor sikkert er betaling med bankkort hos almea.no?
Hva vil det si at siden er kryptert?
Hva med kredittkortinformasjonen min?
Jeg ser at pengene er trukket fra konoen min, men jeg har ikke fått varene mine. Hvordan kan dette ha seg?
Blir pengene mine hevet umiddelbart etter at jeg har bestilt?
Hvilke typer kort kan jeg betale med?
Kan jeg legge til nye produkter i bestillingen min?
Hvordan sjekker jeg ordrestatusen min?
Hva skjer hvis det produktet jeg bestilte ikke er på lager?
Jeg har ikke fått varen jeg bestilte,hva gjør jeg?
Hvor lang tid tar leveringen?
Hvis jeg tidligere har bestilt varer gjennom almea.no, må jeg da gå gjennom samme prosedyre eller tar almea.no vare på opplysningene jeg har gitt?
Sender dere utenlands?
Jeg er gravid/ammer. Kan jeg ta slankeprodukter/naturmedisin?
Can I order from outside Norway?
We are sorry, but our current systems can not handle orders from abroad.
Jeg bor på Svalbard og vil gjerne kjøpe uten merverdiavgift. Lar dette seg gjøre?
Javisst. Vi kontrollerer alle innkommende bestillinger og fjerner mva fortløpende. Dette gjelder også Jan Mayen, Bjørnøya og norsk personell i utenrikstjeneste. På nettsiden og i ordrebekreftelsen, vil du se prisene inkludert mva, men vi korrigerer dette manuelt. Send gjerne en e-post til kundeservice@almea.no for å bekrefte at bestillingen din skal til Svalbard eller annet mva-fritt område.
Jeg har spørsmål til ordren min. Hvor henvender jeg meg?
Det beste er å sende en e-post til kundeservice@almea.no
Jeg ønsker å sende varen til et annet sted enn hjem til meg selv. Hvordan løser jeg det?
I steg 1 i kassen velger du "Levering til annen adresse". Deretter kan du skrive inn eget navn og adresse for levering av varen.
Kan jeg betale på postoppkrav?
Nei, på grunn av stor andel uavhentede pakker tilbyr vi ikke bestilling på postoppkrav.
Hvilke betalingsmuligheter har jeg?
Bankkort eller kredittkort: Vi aksepterer både Visa og Mastercard. Husk å ha kodebrikke/sikkerhetskode fra bank tilgjengelig.
Faktura: Vi tilbyr betaling med faktura som du får tilsendt sammen med pakken. Kun tilgjengelig på ordre under 1000 kroner. Faktura og innkreving håndteres av Gothia Finans.
Hvor sikkert er betaling med bankkort hos almea.no?
All betaling foregår kryptert og med høyeste sikkerhetsnivå gjennom BBS (Bankenes Betalingssentral). Løsningen er "Verified by Visa" som betyr at det er et ekstra sikkerhetsnivå ved at man må taste inn sin personlige kode (Utstedt av kortselskap/nettbank kodebrikke) før kjøpet kan bli gjennomført.
Hva vil det si at siden er kryptert?
Når f.eks. kredittinformasjonen sendes til BBS (Bankenes Betalingssentral) blir informasjonen kryptert, dvs. den gjøres ugjenkjennelig for så å endres tilbake når den når BBS. På den måten vil ikke noen kunne tyde informasjonen underveis.
Hva med kredittkortinformasjonen min?
Vi lagrer ikke noe kredittkortinformasjon. Det er kryptert når vi mottar data og det sendes til BBS uten at noen har tilgang til dette. Vi tar heller ikke imot kredittkortinformasjon over telefon. Kortnummer og utløpsdato ser vi mao. ikke i det hele tatt. Heller ikke ditt kontonummer.
Jeg ser at pengene er trukket fra konoen min, men jeg har ikke fått varene mine. Hvordan kan dette ha seg?
Når noen bestiller varer med kredittkort blir først pengene reservert på konto. Først når vi effektuerer ordren og sender varene fra oss blir din konto belastet. Forskjellen på dette kan du se i disponibel og bokført saldo på din konto. Vi har ikke mulighet til å belaste for mer enn hva som er reservert.
Blir pengene mine hevet umiddelbart etter at jeg har bestilt?
Av sikkerhetsmessige årsaker, disponeres beløpet for oss samme dag som du har bestilt. Selve belastningen av kortet skjer ikke før vi sender varene dine. Skulle vi være utsolgt for noe av det du har bestilt, belaster vi selvsagt bare for det vi sender.
Hvilke typer kort kan jeg betale med?
Vi aksepterer for tiden VISA og Mastercard. I tillegg kan du bruke ditt vanlige bankkort.
Kan jeg legge til nye produkter i bestillingen min?
På grunn av vår sikkerhetspolitikk rundt kredittkort kan du ikke legge til nye produkter i bestillingen din. Du kan enten sende en ny bestilling eller avbestille den den du allerede har gjort og begynne på nytt.
Hvordan sjekker jeg ordrestatusen min?
Når du bestiller en vare, vil du motta en bekreftelse på bestillingen din per mail. Har du egen konto hos oss kan du også logge deg inn for å se status på bestillingen.
Hva skjer hvis det produktet jeg bestilte ikke er på lager?
Du vil bli kontaktet på e-post om at vi er utsolgt. Har du bestilt flere varer og den utsolgte varen er en vesentlig del av alt du bestiller, tar vi kontakt med deg på e-post eller telefon. Varer vi er utsolgt for ettersendes ikke, men må bestilles på nytt.
Jeg har ikke fått varen jeg bestilte,hva gjør jeg?
Dersom du ikke har mottatt pakken innen rimelig tid, kan du ta kontakt med kundeservice. Ordre blir som regel håndtert innen 1 virkedag etter bestilling. Det bør beregnes ca 3-5. virkedager i frakt, men du bør vente noen dager ekstra før du eventuelt tar kontakt med oss.
Hvor lang tid tar leveringen?
Pakkene blir normalt pakket samme dag eller dagen etter du foretar bestillingen, avhenging av når på døgnet du gjør det. Normalt går varen ut fra lager innen en dag etter pakking. Deretter må det beregnes ca. 3-5 dager i postgang. - Alle dager er oppgitt i virkedager.
Hvis jeg tidligere har bestilt varer gjennom almea.no, må jeg da gå gjennom samme prosedyre eller tar almea.no vare på opplysningene jeg har gitt?
Vi tar vare på dine personlige opplysninger slik at når du bestiller på nytt vil de automatisk bli vist frem når du taster inn e-postadressen din og passordet ditt. Av sikkerhetsmessige årsaker tar ikke almea.no vare på kredittkortopplysninger. Disse opplysningene skal du derfor taste inn hver gang du gjør en bestilling
Sender dere utenlands?
Nei. Vi har dessverre ikke noe system for å sende utenlands.
Jeg er gravid/ammer. Kan jeg ta slankeprodukter/naturmedisin?
Slankeprodukter/Naturmedisin bør som hovedregel ikke benyttes av gravide og ammende. Det vanligste er å ikke anbefale naturmidler til gravide kvinner på grunn av manglende forskning på området, men vi vil understreke at det ikke foreligger noen rapporter om skadevirkninger på produkter som 30days.
Ønsker du alikevel å ta naturmedisin mens du er gravid/ammer bør dette da gjøres i samråd med lege.
